OKR: uma forma dinâmica e inteligente de gerir sua empresa




Para atingir qualquer objetivo é necessário traçar o caminho que deve ser percorrido. E se esse planejamento é importante no âmbito pessoal, torna-se ainda mais imprescindível quando falamos em empresas. A boa performance de uma organização está diretamente ligada à capacidade de gestão e de planejamento de suas prioridades.


Diferentes métodos foram desenvolvidos com o intuito de acompanhar o sucesso de negócios no alcance de metas. Mas em um mundo cada vez mais globalizado e dinâmico, as abordagens tradicionais estão perdendo espaço. Isso porque esses modelos, geralmente, complexos e sistemáticos, são considerados muito rígidos na hora da execução. Em vez deles, empreendimentos inovadores – como as startups – tem apostado na estratégia conhecida como OKR: Objectives and Key Results.



O QUE É E COMO SURGIU


Em português, o significado literal da expressão é “objetivos e resultados-chaves”. O conceito foi criado pela Intel na década de 1970 e aplicado em diversas empresas instaladas no Vale do Silício, nos Estados Unidos. A popularização ocorreu em 1999, quando o Google adotou a ferramenta, o que contribuiu para crescimento da organização. Apesar de não ser uma novidade, ainda é pouco conhecido no Brasil.


O OKR é um sistema que prioriza a agilidade e a simplicidade. Os objectives são uma descrição qualitativa daquilo que se pretende alcançar. Escritos de maneira sucinta e clara, eles devem inspirar e motivar a equipe. Já as Key Results são métricas que irão medir quantitativamente o progresso em direção ao objetivo. Essas metas mensuráveis são definidas, medidas e reavaliadas, geralmente, de três em três meses, enquanto outras abordagens costumam fazer planejamentos anuais. Cada objetivo deve ter de dois a, no máximo, cinco resultados-chaves, para evitar que a equipe fique perdida em meio a tanta informação. E o foco da técnica, diferentes de outras, está nos resultados finais e não nas tarefas.



VANTAGENS DO MÉTODO


Apesar de não haver um único padrão de uso da metodologia OKR nas empresas, existem alguns aspectos centrais. As metas devem ser relevantes e alinhadas ao momento pelo qual o negócio está atravessando. Elas possuem ciclos curtos, mais adequadas ao mercado atual e mais facilmente adaptáveis, caso exista a necessidade de uma mudança de rota. Além disso, por valorizarem a simplicidade, são fáceis de serem compreendidas por todos os colaboradores.


Ao adotar essa abordagem, a organização também gasta menos tempo na definição das metas. Essas últimas são conhecidas e divulgadas para todos os envolvidos, com o intuito de que cada um conheça aonde a empresa pretende chegar e esteja centrado nisso.


O modelo estimula a participação de todos os funcionários, e não apenas dos cargos de chefia, na hora de desenvolver objetivos e metas. Os OKR’s estratégicos são elaborados de forma mais ampla pela diretoria da empresa, geralmente, com periodicidade anual. Depois, cada time desenvolve os táticos, ou seja, as definições de como contribuir com a estratégia. Isso é feito, na maior parte das vezes, trimestralmente. É importante que exista, ainda, o acompanhamento semanal dos resultados-chaves, a fim de permitir a possibilidade de realinhamento das ações caso haja algum distanciamento do alvo trimestral estabelecido. Assim, a ferramenta gera maior envolvimento e sentimento de que cada parte é importante e está, efetivamente, colaborando para o sucesso do empreendimento.



EXEMPLO DE APLICAÇÃO DA METODOLOGIA


Para demonstrar a utilização do método, criamos um exemplo hipotético:


Empresa: Youtube


Objetivo: aumentar o tempo médio de exibição por usuário.


Resultados- chaves:


  • Aumentar o tempo total de visualização em 20 minutos diários.

  • Aumentar o percentual de visualização das propagandas em 10%.

  • Reduzir os tempos de carregamento de vídeo em 5%


Nesse caso, como é possível observar, os resultados são parte da estratégia para aumentar o tempo de exibição dos vídeos, ou seja, são metas mensuráveis em direção ao objetivo. Se forem alcançadas facilmente, isso pode ser um sinal de que não foram suficientemente agressivas. Por outro lado, caso o objetivo não seja atingido, será necessário revisar as expectativas na próxima rodada de OKR’S.



EM RESUMO


O OKR é uma estratégia eficiente para auxiliar o bom funcionamento de empresas, sejam elas grandes ou pequenas. O método simples, de fácil aplicação, permite definição de prioridades de maneira clara e prevê análise periódica dos rumos tomados, facilitando a mudança de percurso em caso de erros.


E na sua empresa, como são definidos objetivos e metas? Que tal seguir o exemplo de organizações como o Spotify, Airbnb ou Twiter e apostar em uma nova maneira de planejar os seus negócios?


Quer conhecer um pouco mais sobre esse assunto? Então, não deixe de conferir o vídeo que selecionamos para você: https://www.youtube.com/watch?v=O9TkxgvAZ70.


Colaborou com esse conteúdo o analista de negócios na Compasso Tecnologia, Jonatan Aguiar, há 15 anos no mercado de TI, certificado pela Scrum Alliance como Scrum Master.



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