Storytelling: entenda o que é e porque ele é essencial para sua empresa
Você, possivelmente, já ouviu falar em Storytelling. Nunca ouviu? Pois bem, vamos lá.Todos nós narramos e ouvimos milhares de histórias. Nosso cotidiano é recheado delas, transmitidas em conversas ou, até mesmo, em livros, filmes e novelas. O termo em inglês “Storytelling” significa exatamente isso: a arte de contar histórias. E o que isso tem a ver com o mundo dos negócios? Explicamos também!
STORYTELLING NO MARKETING
O storytelling não é uma novidade no contexto empresarial. Há muito essa técnica é utilizada, mas, em alguns momentos, esteve um pouco esquecida. Hoje, a ferramenta tem se tornado uma tendência entre as marcas, principalmente pelas mudanças de comportamento do consumidor.
A internet e as mídias sociais causaram uma revolução no mundo do marketing. Os métodos tradicionais para a promoção de marcas, mais invasivos, perderam espaço. Os consumidores se tornaram mais exigentes e não são facilmente influenciados pela publicidade. Atualmente, eles procuram não só por produtos ou serviços, mas por experiências e algum valor agregado a sua compra. Além disso, já não podem ser vistos como recebedores passivos da informação.
O marketing atual precisa engajar, investir em relacionamento, em diálogo e produzir conteúdos relevantes que gerem envolvimento e empatia com a marca. No dia a dia, há, ainda, um bombardeamento constante de informações. Isso exige que as empresas criem alternativas de divulgação que as destaquem em meio a tantos estímulos e, assim, despertem a atenção dos clientes em potencial. É nesse cenário que o storytelling ressurge como aposta criativa para atrair o público-alvo. Uma maneira diferenciada de construir a identidade de uma marca e de impulsionar a difusão de uma imagem positiva.
MONTANDO O ENREDO
Para alcançar as pessoas, a empresa deve investir em uma narrativa interessante, que valorize, por exemplo, a sua trajetória, a de seus colaboradores, a diferença que fez na vida de consumidores ou até mesmo os valores que fazem parte de seu negócio.
Mas antes de, simplesmente, sair contado uma história, é importante pensar em como fazer isso de maneira eficiente. A marca precisa traçar os objetivos que pretende alcançar com a estratégia, além de escolher os elementos, o enfoque e o estilo da narrativa. Ah! E não vale enganar os consumidores. As histórias contadas como verídicas não podem ser inventadas ou, provavelmente, se tornarão um “tiro no pé”.
A mensagem deve ser passada através de um encadeamento lógico de eventos, com início, meio e fim. A linguagem e o formato precisam ser escolhidos de acordo com o comportamento do público a ser atingido. Para ser envolvente, é essencial que a história desperte emoções, seja interativa, e apresente um conflito a ser resolvido. Os personagens devem gerar identificação com as pessoas.
POR QUE FUNCIONA?
Seja com o intuito de educar, inspirar ou apresentar novas tendências, o storytelling é uma ferramenta com grande potencial para criar laços com futuros clientes e, também, para potencializar o surgimento de seguidores e disseminadores do conteúdo nas redes sociais. Todo empreendimento tem uma história. O segredo é inventar maneiras criativas e relevantes de apresentá-la.
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